Contesto
Per un’azienda italiana operante nel settore della pelle sensibile e delle soluzioni dermocosmetiche, sia per il mercato professionale sia consumer, era necessario inserire un B2C Omnichannel Development Manager.
L’obiettivo era individuare una figura in grado di guidare lo sviluppo del business consumer attraverso una visione realmente integrata dei canali online e offline.
La sfida
La principale complessità era rappresentata dalla forte trasversalità del profilo.
La posizione richiedeva infatti competenze di digital, e-commerce, marketplace, retail, business development, customer experience e brand management.
Non era quindi sufficiente individuare uno specialista verticale su un singolo canale: serviva un professionista capace di governare contemporaneamente più leve commerciali e di marketing, con una conoscenza concreta dei diversi marketplace e una reale visione omnichannel.
A questa complessità si aggiungevano le condizioni offerte dal mercato. I profili maggiormente in linea erano spesso abituati a formule di smart working più flessibili rispetto a quelle previste dall’azienda.
La criticità più rilevante riguardava però il posizionamento economico: il budget inizialmente previsto dal cliente risultava inferiore alle aspettative dei professionisti che possedevano realmente il mix di competenze e seniority richiesto.
La ricerca
L’attività di head hunting è stata affiancata da un importante lavoro consulenziale nei confronti dell’azienda.
Attraverso diversi momenti di confronto sono state condivise le evidenze emerse dalla ricerca, fornendo al cliente una lettura concreta del mercato e dei livelli retributivi necessari per attrarre professionisti realmente coerenti con la posizione.
Questo ha consentito di riallineare progressivamente le condizioni della ricerca alla realtà del mercato.
Parallelamente, il lavoro sui candidati si è concentrato sulla valorizzazione dell’opportunità professionale, raccontando non soltanto il ruolo, ma anche l’azienda, il progetto e le prospettive di sviluppo, con l’obiettivo di rendere la proposta competitiva anche rispetto ad alternative caratterizzate da una maggiore flessibilità organizzativa.