Per una società nostra cliente, leader nella progettazione e realizzazione sul mercato mondiale di tutte le tecnologie per la produzione, riempimento e confezionamento secondario di contenitori in PET, dalla preforma al prodotto finale, ricerchiamo un/a:

AFTER SALES TECHNICAL SUPPORT ENGINEER

La figura entrerà a far parte del team Technical Support con l’obiettivo di garantire supporto tecnico specialistico ai cantieri e alle filiali internazionali durante le attività di manutenzione, troubleshooting e upgrade degli impianti.

Principali responsabilità:

• Supportare i tecnici in cantiere nella risoluzione di guasti e malfunzionamenti durante attività di manutenzione, upgrading e troubleshooting;
• Fornire attività di Help Desk di secondo livello verso filiali e clienti;
• Gestire e approvare le richieste in garanzia tramite sistema di ticketing;
• Gestire le Service Requests e il relativo processo di escalation verso gli enti aziendali competenti;
• Analizzare report tecnici e predisporre le attività correlate;
• Curare l’archiviazione della documentazione tecnica e delle comunicazioni;
• Contribuire alle attività di miglioramento continuo del prodotto attraverso raccolta dati e feedback tecnici;
• Effettuare interventi in cantiere, quando necessario.

Requisiti:

• Diploma tecnico oppure Laurea in Ingegneria.
• Esperienza in ambito tecnico o assistenza tecnica industriale, preferibilmente in contesti internazionali;
• Background tecnico in applicazioni meccaniche, meccatroniche, pneumatiche ed elettroniche.
• Capacità di gestione attività tecniche e supporto cantieri worldwide;
• Buona capacità di lettura di schemi elettrici, pneumatici e idraulici;
• Familiarità con applicativi di programmazione PLC e attività di troubleshooting;
• Buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di ulteriori lingue sarà considerata un plus;
• Disponibilità a trasferte internazionali.

Orario di lavoro: Full time

Sede di lavoro: Parma

CCNL Metelmeccanico

RAL 40.000- 45.000€

La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell’Art. 1 L. 903/77