Warranty Manager - Milano
📍 Posizione: Milano
🏭 Settore: Energie Rinnovabili
📎 Riferimento: 1819.07.CL.24
Per una società nostra cliente, General Contractor e Service Provider leader nella progettazione e realizzazione di soluzioni chiavi in mano, nel mercato B2B delle Energie Rinnovabili, siamo alla ricerca di un\una:
WARRANTY MANAGER
Il candidato avrà le seguenti responsabilità:
- Stabilire e implementare politiche e procedure relative alla garanzia.
- Gestire i processi di garanzia, i reclami e le operazioni di garanzia giornaliere.
- Analizzare e valutare i dati e i reclami di garanzia per determinare validità, accuratezza e idoneità.
- Fornire un servizio essenziale all’interno del reparto di assistenza clienti, gestendo tutti gli aspetti delle richieste di garanzia.
- Collaborare con tecnici, personale di assistenza e produttori per facilitare le richieste di garanzia, assicurando un processo fluido per tutte le parti coinvolte.
- Miglioramento continuo dei processi per ridurre le richieste di garanzia in linea con gli obiettivi aziendali.
- Essere responsabile dell’analisi dei dati sulla garanzia e comunicare con i team trasversali.
- Comprendere e soddisfare le esigenze a breve/medio/lungo termine dei reparti post-vendita.
- Collaborare con il team finanziario per elaborare i pagamenti.
Il candidato avrà i seguenti requisiti:
- Pregressa esperienza nel ruolo, almeno di 10 anni.
- Titolo di studio in materie economico/giuridiche.
Orario di lavoro: Full Time.
Sede di lavoro: Milano.
Inquadramento e trattamento economico commisurato all’esperienza del candidato.
La ricerca si intende rivolta ad ambo i sessi (L. 125/91, art. 4 comma 3)